Handelsvilkår

Fakturaer forfalder til betaling senest 10 dage før begivenhedsdatoen.

Fakturaer udstedes med forfaldsdato 10 dage før begivenheden, hvilket giver rigelig tid til betaling og mulighed for at planlægge i overensstemmelse hermed. Fakturaen sendes til navn og email under "Brud / Gom 1".

Ved manglende betaling af faktura, afbestillingsgebyr eller andet forfaldent beløb kan Nordic Agency sende betalingspåmindelser og opkræve rykkergebyrer efter gældende dansk lovgivning. Der kan opkræves op til 100 DKK pr. gebyrbelagt rykkerskrivelse, højst tre rykkergebyrer for samme krav, og der skal være mindst 10 dage mellem gebyrbelagte rykkere.

Hvis betaling fortsat udebliver efter skriftligt varsel, kan kravet overdrages til inkasso. Eventuelle renter, inkassogebyrer og inddrivelsesomkostninger kan pålægges i det omfang, det er tilladt efter gældende lovgivning.

Dækningstid, lokationer og tidsplan følger den valgte pakke og den bekræftede aftale.

Ændringer efter godkendelse kan påvirke ledighed, pris og kræve en ny skriftlig bekræftelse.

Aflyses der tidligere end 14 dage før projektdatoen tilbydes 50% refusion af det samlede beløb.

Aflyses der senere end 14 dage før projektdatoen tilbydes ingen refusion. Særlige tilfælde kan vurderes efter Nordic Agency's skøn.

Alt materiale leveres digitalt via et sikkert downloadlink i fuld opløsning. Filerne vil være tilgængelige inden for 3 uger efter begivenhedsdatoen og tilgængelige online i et år.

Kunder opfordres til at downloade og tage backup af alle filer hurtigst muligt.

Vi leverer et omhyggeligt udvalgt og professionelt redigeret slutprodukt. Råmateriale, herunder ubehandlet optagelse, billeder, lydfiler mv. er ikke inkluderet, da vi ønsker at sikre, at det leverede indhold lever op til vores høje standarder og stemmer overens med den tilsigtede kreative vision.

For at sikre en smidig og professionel oplevelse skal alle henvendelser vedrørende ændringer i aftalen, forlængelser af opgaven eller anmodninger om yderligere tjenester koordineres direkte med Nordic Agency.

Enhver justering – herunder ændringer i tidsplan, arbejdets omfang eller yderligere bookinger – skal bekræftes skriftligt via e-mail til info@nordic.wedding eller pr. telefon på +45 42 41 56 62.

Bemærk venligst, at fotografer, videografer og andre produktionsmedarbejdere ikke er bemyndiget til at indgå separate aftaler eller indgå forpligtelser direkte med kunder. Denne politik eksisterer for at sikre, at alle aftaler dokumenteres korrekt, styres effektivt og leveres til den højeste standard. Ved at holde al kommunikation centraliseret gennem din dedikerede koordinator kan vi garantere et problemfrit workflow og et fremragende slutresultat.

Ved fuld betaling overgår alle brugsrettigheder til kunden. Nordic Agency forbeholder sig retten til at bruge udvalgt indhold til porteføljer, hjemmesidevisning og sociale medier, medmindre andet er aftalt med kunden.

Billederne leveres med grundlæggende justeringer af lys, kontrast og farvetoner, men ekskluderer mere omfattende billedredigering.

Simpel retouchering er inkluderet i den aftalte pris. Dette dækker mindre ændringer såsom fjernelse af bumser, ar eller andre midlertidige uregelmæssigheder på personer. Vores fokus er på at korrigere elementer, der er midlertidige.

Væsentlig retouchering er ikke inkluderet i prisen. Dette omfatter mere omfattende ændringer, såsom at gøre personer slankere, højere, lavere eller ændre tøj, f.eks. justere pasformen af en kjole eller fjerne dele af et outfit.

Yderligere retouchering, såsom digitale ansigtsløft eller andre kosmetiske forbedringer, falder også ind under denne kategori.

Hvis der ønskes væsentlig retouchering ud over hvad der er inkluderet i basisprisen, kan dette aftales mod et ekstra gebyr. Vi giver gerne et specifikt tilbud baseret på de ønskede ændringer.

Videoindhold redigeres i henhold til den valgte pakke, inklusive color grading og grundlæggende overgange.

Drone billeder/video leveres hvis inkluderet i pakken, forudsat at vejrforhold og lovgivning tillader det.

Højkvalitets lydoptagelse til taler, præsentationer eller musik, når det er påkrævet, ved brug af eksterne mikrofoner eller optagere.

Vores feedback-proces sikrer et smidigt samarbejde, så I kan give klare input og modtage et poleret slutprodukt. Kunder har ret til to runder feedback på alt leveret arbejde:

1. **Første runde:** Større revisioner, såsom omarrangering af sekvenser, fjernelse eller tilføjelse af indhold eller anmodning om alternative klip til videoer; eller anmodning om alternative redigeringer eller justeringer af større sæt billeder til fotos.

2. **Anden runde:** Mindre justeringer, såsom finjustering af farver, lyd eller små detaljer i videoer; eller justeringer af beskæring, farvetoner eller små retoucheringsdetaljer i fotos.

For at forenkle processen bruger vi et online link til streaming af både billeder og videoer. I modtager et link, hvor I kan gennemgå indhold, tilføje kommentarer og tegne direkte på billeder eller efterlade tidskodede kommentarer på videotidslinjer. Dette sikrer præcis kommunikation og effektive revisioner. Vi vil være behjælpelige med yderligere justeringer til 800 DKK / per time.

Feedback skal gives inden for 30 dage efter modtagelse af leverancen for at sikre, at vi kan allokere ressourcer effektivt og overholde deadlines for alle kunder.

Reviderede versioner leveres inden for 14 dage efter modtagelse af feedback. Den endelige, anden revision leveres senest 14 dage efter, at feedbacken er givet.

Kameraerne optager samtidig til to separate memorykort (dual recording), så der automatisk laves en intern backup under optagelsen.

Videokameraet optager til ét professionelt memorykort, som af sikkerhedsmæssige årsager ikke skiftes undervejs, men først håndteres efter endt optagelse, hvorefter materialet straks sikkerhedskopieres.

Filerne lagres i min. 12 måneder. Vi arbejder med redundans. Nordic Agency er ikke ansvarlig for force majeure, tyveri eller tekniske nedbrud trods forholdsregler.

Al information indsamlet under projektet behandles fortroligt. Nordic Agency vil ikke videregive kundeoplysninger uden forudgående samtykke.